随着社会的不断进步和居民收入水平的提高,社区居民改善居住条件的意识不断增强,对服务的诉求愈发多元化。为更好地满足客户不断增加的个性化服务需求,鸿宇英联华物业把注意力更多地放在业户的生活价值和长期的生活态度上,把注意力从满足常规物业服务需求转移到专注客户潜在需求和物业增值的深耕上来。
“英联华物业增值服务”指的是,为达到挖掘并满足客户的个性化需求、提升客户满意度、强化品牌宣传等目的,在立足保证优质物业基础服务的基础上,通过深度开发企业资源和社区资源、统筹商家资源等途径而开展的物业多种经营,分别包括物业顾问咨询服务(主要指物业顾问/全委市场拓展)、物业资产经营(主要指物业租售)以及“客户增值服务计划”(即管理处利用社区资源、物业企业资源并统筹商家资源,面向客户提供的个性化/特约服务和相关经营活动)。
一、物业顾问/全委市场拓展业务
二、物业租赁代理——存量房租售业务
三、社区资源整合拓展经营服务
四、联系实力商家提供服务
五、千丁互联网APP,依托互联网平台,实现足不出户购物、缴费等相关动作。